Kontakt Pavla Machová Studeněves 3 Tuřany 273 79 Tel: 776 698 676 email: fashion-mode35@seznam.cz

REKLAMAČNÍ ŘÁD

 

Reklamační řád

Reklamační řád

internetového eshopu fashion-mode

 

1. Jak vyplývá z všeobecných obchodních podmínek, je provozovatel internetového obchodu fashion-mode, zprostředkovatelem prodeje zboží mezi kupujícím a prodávajícími.

 

2. Reklamovat u provozovatele nelze:

a) kvalitu a jakost zboží.

b) soulad zboží s českými či evropskými normami a standardy.

 

Reklamace dodaného zboží (nároky z odpovědnosti za škodu způsobenou vadou zboží) řeší kupující samostatně přímo s dodavatelem zboží.

 

3. U provozovatele je možno reklamovat:

a) nedodání zboží.

b) prodlevu s dodáním zboží.

 

 

4. U nedodání zboží je možno řešit reklamaci:

a) výzvou k opětovnému objednání zboží; Provozovatel na své náklady objedná zboží opětovně.

b) výzvou k vrácení peněz s uvedením čísla účtu, na který mají být peníze vráceny.

 

5. Při prodlevě s dodáním zboží o více než šedesát dní je možno podat reklamaci:

  • t.j. podat výzvu k vrácení peněz s uvedením čísla účtu, na který mají být peníze vráceny. 

 

6. Reklamovat lze e-mailem: fashion-mode@post.cz nebo písemně na adresu Fashion-mode, Studeněves 3, 27379

Reklamace se podává na řádně a čitelně vyplněném reklamačním protokolu.

 

7. Provozovatel o reklamaci rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu poskytnuté služby. Maximální lhůta k vyřízení reklamace je 30 dní.

Reklamační protokol:

Reklamační protokol

Internetový obchod fashion-mode


Kupující: _____________________________________
Objednávka č.: ________________________
Zboží: ________________________

Cena zboží: ________________________
Důvod reklamace:

 a) nedodání zboží* 

b) prodleva s dodáním zboží*


Způsob řešení:

a) opětovné objednání zboží*

b) vrácení peněz, č.ú.  ________________________________ *

V _________________________

datum: _____________________

 

podpis: ______________________

* nehodící se škrtněte

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení